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Avis Juridique

ROSA María ORTIZ MOYA, (en GOLULO plus tard) avec DNI 45.632.392 - R et le siège social à Av. Burjassot, 134 46025 code postal de Valence, met à la disposition de ce site Web selon les termes et condicion suivants:


1. Objet et champ d'application.

Les conditions générales de vente en Espagne appliquent strictement à toutes les ventes de produits GOLULO ainsi que d'autres services qui leur sont associés, fabriqués en Espagne que dans péninsulaire, de sorte que vous êtes exclu Îles Baléares, Ceuta, Melilla et les îles Canaries et le reste de l'Europe. 

Cependant, il peut envoyer des produits à différents territoires toujours exclus en vertu de la consultation.

Toute ordonnance rendue GOLULO nécessairement comme un élément essentiel, décisif et indispensable, l'acceptation sans réserve par le Client des Termes et Conditions, en plus des conditions générales d'utilisation et politique de confidentialité énoncées dans le web.

2. Propriété intellectuelle.

Les sources, graphiques, images, photographies, sons, animations, logiciels, textes, ainsi que les informations et le contenu inclus dans le code portail web GOLULO sont la propriété exclusive du titulaire du site ou de tiers, dont les droits détient légitimement à ce sujet , et sont donc protégés par la législation nationale et internationale en matière de propriété intellectuelle et industrielle.

En aucun cas, une licence accordés ou renonciation, cession totale ou partielle de ces droits est fait ou d'un droit ou d'une attente des droits conférés, et en particulier, la modification, l'exploitation, la reproduction, la distribution ou la communication publique des contenus sans l'autorisation expresse de GOLULO .

L'utilisateur uniquement et exclusivement utiliser le matériel sur ce site pour votre usage personnel et privé, étant interdit son utilisation à des fins commerciales ou dans des activités illégales. GOLULO assurer le respect des conditions ci-dessus et l'utilisation correcte des contenus présentés sur son site Internet, en exerçant toutes les actions civiles et pénales applicables en cas d'infraction ou de violation de ces droits par l'utilisateur.

3. Obligations des clients et des utilisateurs.

All Portal Web Utilisateur accepte d'utiliser les services avec diligence et pour répondre aux mises en garde spéciales ou instructions contenues dans les conditions d'utilisation. Plus précisément, sans limitation et sans limitation, l'utilisateur accepte de:

a) Fournir des informations précises sur les données demandées dans le formulaire d'inscription de l'utilisateur ou de passer une commande, et les tenir à jour.

b) Ne pas saisir, stocker ou diffuser des informations ou des matériaux qui violent les droits fondamentaux, les libertés publiques, l'honneur, la vie privée ou l'image des autres et des règlements généraux.

c) Ne pas saisir, stocker ou transmettre à travers le magasin vos programmes, données, virus, code, ou tout autre appareil électronique ou physique qui est capable de causer des dommages sur le portail Web, des services, 

ou l'un des équipements, des systèmes de GOLULO ou réseaux, tout autre utilisateur, les fournisseurs de GOLULO ou en général un tiers.

d) Ne pas utiliser de fausses identités ou usurper l'identité d'autres dans la boutique en ligne registre ou acheter des produits.

e) Ne pas utiliser le chèque frauduleusement des cadeaux qui sont mis à disposition.

Enfin, en particulier à l'utilisateur d'effectuer un achat via le portail Web promet de permettre la réception de la commande demandée en fournissant une adresse où il peut être livré l'ordre requis dans le délai habituel de livraison des marchandises. En cas de défaut par le client de cette obligation, GOLULO ne sera pas tenu de l'impossibilité de délivrer l'ordonnance demandée.

Tout utilisateur responsable des dommages de quelque nature que ce GOLULO peut souffrir pendant ou à la suite d'une violation de l'une quelconque des obligations décrites ci-dessus et tous les autres inclus dans les conditions générales et / ou imposé par la loi dans le cadre de l'utilisation du Web.

GOLULO doit en tout temps respecter la loi en vigueur, et se réserve le droit de mettre à jour le contenu, le cas échéant et d'éliminer, limiter ou empêcher l'accès à eux, temporairement ou définitivement, et de refuser l'accès Web à tout utilisateur qui font un mauvais usage le contenu et / ou manquements une de ces conditions.

4. Langues.

L'achat sera réputée faite dans la langue dans laquelle le site se trouve lorsque le processus d'achat est faite. Plus précisément peut être acheté en utilisant Espagnol, anglais, allemand et français .

5. Le paiement et de commande.

Une fois que l'utilisateur a sélectionné tous les articles que vous voulez acheter, ils ont été ajoutés au panier, et doivent ensuite procéder pour traiter la commande et effectuer le paiement. Pour cela, la procédure suivante doit être suivie:

1.- Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".

2.- Remplir et vérifier les informations de contact, détails de la commande, l'adresse de livraison sur la commande / facture.

3.- Choisissez le mode de paiement entre le possible et cliquez sur "Valider les données et effectuer le paiement."

4.- Cliquez sur le bouton «panier» en haut de la page.

5.- A ce moment, le cas échéant sous la forme de paiement choisi, une redirection aura lieu à une collection de page sécurisée dans laquelle le même, selon des critères choisis seront formalisées.

6.- Une fois traité et vérifié le paiement sera confirmé par correspondance.

Si vous voulez acheter un "chèque-cadeau" doit suivre les lignes directrices établies dans la forme elle-même.

L'utilisateur peut effectuer le paiement par virement bancaire, espèces, PAYPAL ou en utilisant une carte de crédit supporté en tout temps.

Dans l'hypothèse où l'utilisateur décide de payer par carte de crédit ou PayPal pour minimiser le risque d'accès non autorisé, il sera rediriger l'utilisateur vers un environnement extérieur sécurisé fourni par les entités chargées du recouvrement avec l'utilisation de technologies appropriées, comme Verisign ou similaire pour assurer le paiement est effectué en toute sécurité.

Les cartes de crédit sont soumis à des contrôles et l'autorisation par l'émetteur de la même entité de validation, donc si l'émetteur concerné ne parvient pas à autoriser le paiement, GOLULO ne pourra être tenu responsable de ne pas traiter la commande ou l'impossibilité de livrer la même compréhension pas conclu le contrat avec le utilisateur.

Les prix et les offres présentées dans la boutique en ligne sont valables pour les commandes passées directement à partir du Web. La validation de la commande par l'utilisateur implique expressément la connaissance et l'acceptation de ces Conditions Générales dans le cadre du contrat. Sauf preuve contraire, les données enregistrées par GOLULO constituent la preuve de toutes les transactions entre le client et l'utilisateur GOLULO.

Une fois l'achat et dans les plus brefs délais de la réception de celui-ci, doit être envoyée par e-mail une preuve d'achat. Si vous n'êtes pas d'accord avec les données fournies dans la confirmation, dans un délai maximum de 24 heures de la même, le client peut demander des modifications y afférentes ou l'annulation du contrat en communiquant avec l'info e-mail suivante shoponline@golulo.com

6. Disponibilité des produits.

En tout temps, la disponibilité des produits sur le web, dans le cas où il y a une rupture de stock acquis on voit le produit va alerter le client pour l'informer de la situation et de proposer des solutions qui conviennent le mieux être indiqué.

7. Conditions, les délais et la manutention.          

La sélection des produits offerts par GOLULO être soumis à la limite des stocks de chacun. L'utilisateur peut choisir plusieurs options pour l'envoi de votre commande sur le territoire national non compris les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla.

Une fois que la commande est passée, il faudra entre 48 et 72 heures pour parvenir à l'adresse indiquée par le client, tant que tombe sur le territoire national en Espagne, pour les places restantes, les pays voient: Méthodes d'expédition 

8. Droit de rétractation, les changements et les remboursements.

Si le client ne se satisfait pas, vous pouvez procéder au remboursement ou l'échange de produits et d'exercer leur droit de rétractation sur l'achat effectué boutique en ligne au cours des 14 jours ouvrables après réception de la commande et sous réserve du respect des conditions suivantes:

a) Le produit ne sera pas ouvert, parce que la nature des produits et pour des raisons de protection de la santé et de l'hygiène ne peut pas admettre ces produits non scellées après l'accouchement.

b) Le client doit tenir compte de la consommation conformément à la législation nationale et communautaire concernant les droits des consommateurs et des utilisateurs.

c) Si le produit commandé est dans le manifeste en points et ne satisfait pas le client: il doit procéder à un remboursement par le frais d'expédition. Une fois vérifié la bonne réception du produit retourné, GOLULO remboursera le montant payé.

d) Dans tous les cas, si le produit est source défaillante: Le client doit envoyer à son bureau. Une fois que GOLULO reçoit le produit défectueux et vérifié le défaut d'origine doit remplacer et de l'envoyer au client. Dans ce cas, le changement sera toujours pour le même article ou de référence. Il ne sera facturé pour la première expédition, la prise en charge GOLULO d'affranchissement pour le retour et la restitution.

e) le produit qui, par erreur, ne correspond pas à l'ordre: procéder comme dans le cas précédent et vérifié l'erreur sera procéder à l'envoi du produit correct. GOLULO supporter le coût de l'expédition du mauvais article et envoyer le bon ordre fait.

Lorsque GOLULO considère qu'il est de retour ou l'échange du produit acheté ou le remboursement du montant payé avisera le client, qui peuvent exercer leurs droits correspondants dans le corps considéré comme inutile. Dans ce cas, le produit sera retourné au client pour la collecte ou le retrait sur une période d'un mois, ce qui est écoulé sans avoir vérifié le même produit est considéré comme abandonné et être donné le même sort juridique.

Pour faire le retour ou l'exercice de rétractation, le client devra contacter GOLULO afin que, par courrier, de recueillir des produits bien emballés et y compris le formulaire ci-joint pour chaque commande appelé «retours de la route," la facture originale. L'article doit être retourné doit être correctement emballé pour le retour ainsi que toutes les instructions et les accessoires possibles.

Pour éviter toute confusion, nous recommandons à tous les utilisateurs desprecinten le package de l'agent devant la porte pour vérifier l'état de la livraison.

9. Les produits de garantie.             

La durée de la garantie du produit est de deux ans, bien que les défauts causés par la négligence, les coups, l'abus ou l'altération, une mauvaise installation, etc., ou les produits sont portés par une utilisation normale ne sont pas inclus dans le même même.

10. Le remboursement des sommes versées.            

 Le remboursement, le cas échéant, être effectué par les moyens de paiement utilisés pour l'achat. Dans le cas où le paiement avait été effectué à la livraison, vous demandez au client GOLULO un compte valide pour effectuer le paiement.

11. Droit applicable. Soumission aux juridictions.          

Pour la résolution de tout litige découlant de l'acquisition de produits, il sera résolu en appliquant la loi espagnole, et en cas de litige, les deux parties conviennent de soumettre leur propre utilisateur de compétence prévue a acquis le statut de consommateur en vertu de la législation communautaire sur les questions de consommation . Dans le cas contraire, la résolution des différends doit être faite en allant à la compétence des tribunaux de la ville de Valence (Espagne).

12. résolution des litiges en ligne pour les consommateurs conformément à l'article 14.1 du règlement (UE ) 524/2013: La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution des litiges en ligne , qui est disponible à l'adresse suivante : . Http: / /ec.europa.eu/consumers/odr .

 

Pour des questions, des suggestions, des plaintes ou des questions sur la boutique en ligne, vous pouvez aller au service à la clientèle pour l'un des moyens suivants:

 Espagne et le reste du monde.

  • Email: shoponline@golulo.com
  • Téléphone: 0034 + 96 346 62 10
  • Courrier postal: Golulo  Moda Infantil  |  Av. Burjassot, 134 código postal 46025 de Valencia  (Service à la clientèle en ligne).

 

 Les présentes conditions générales et les conditions sont 22 Date Octobre, 2014 mis à jour.

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